転職体験談Case Study

証券会社のカスタマーセンターよりメガバンクの富裕層顧客向け営業へ

Profile

Y.N 様　（女性）

Before	証券会社
After	メガバンク

• 前職はどんなお仕事をされておられましたか？

  証券会社勤務です。直近ではカスタマーセンターでお客様からの株式の注文の受発注や問い合わせの対応をしていました。また、営業職や営業本部での仕事の経験もあり、リテール営業や営業本部では営業店のお客様対応のサポートをしていました。

• ご転職のきっかけ・理由について教えてください

  自分自身のステップアップのためです。 10年以上証券会社に勤めていましたが、ハイリスクの商品が多く、当たり前ですが相場が大きく崩れると非常に厳しい環境でした。「人生100年時代」と言われていますが、もっともっとお客様を長期的にフォローしていきたいという気持ちもあり、転職することにしました。

• エージェントは何社くらい活用されましたか？（面談だけの会社も含む）

  4社活用しました。初めての転職だったので、それぞれの会社のエージェントの方の話を聞き、求人を見て、そのうち御社を含めた２社を利用しました。私は金融業界を志望していたので、金融機関専門や金融機関の求人が多いところを利用しました。

• その中で当社をご活用頂いたのはなぜですか？（忌憚ない処を仰ってください）

  初めてお話しした際に、金融業界全般の知見が広く、転職活動全般の話をしていただき、親身な対応をしていただいたからです。また選考に進む度に、次回の面接対策の電話のアポイントの連絡や面接で聞かれたことのある内容等、私から問い合わせしなくても先にご連絡いただきました！ 実際に選考はエージェント２社を利用していましたが、他社はこちらから連絡しないと特に何も音沙汰なしで、選考の結果がメールで来るだけ、電話も突然かけてくるという対応でした。 私の相談にも親身に対応いただいた御社にはすごく感謝しております。

• 実際にサービスを受けてみてどうでしたか？選考プロセスの中で役立った点がございましたら記載願います。

  予想以上のサポートをしていただいたので、大満足しています！ 初めての転職活動だったので、履歴書や職務経歴書の書き方や面接等どうしたらいいのか分からないし、すごく不安でした。 でも私が書いた職務経歴書の内容について「こういう意味でいいのか」と確認しながら作成してくれたので、１人１人向き合って寄り添ってくれる方だと安心できました。 また面接の際は対策シートにて記入した内容をアドバイスしてくれたり、基本的な質問以外にも今まで聞かれた内容等も教えてくれたので、事前に「面接」をイメージできました。丁寧にサポートしてくれてすごく安心できました！ さらに選考が進むごとにエージェントの方から電話面談の日程も組んでくれたので、次の選考への不安や疑問も解消できました。 初めての転職なので、エージェントの活用の仕方も分からずで不安でしたが、最後までサポートいただき本当に感謝しております。 ありがとうございました！

• 転職活動時の自身の進め方で、今後の方の参考という点で良かったと感じたところはありますか？

  まず、私は初めての転職活動で不安もあったので、自分ができることは全部やろうという気持ちで取り組みました。（以下参考です。）
  ①仕事内容の振り返りや自己分析
  履歴書や職務経歴書を作成時に、別シートに仕事で自分が取り組んだこと、苦手だったこと、失敗したこと等、あらゆることを思い出してざっくばらんに書き込みました。同時にその時に感じたこと等も書き出し、自己分析も行いました。そうすることで、どうしてこの仕事に転職したいのかが明白になり、面接対策としても活用できました。
  
  ②企業研究
  書類選考の合否前に、書類選考を受ける会社について主にHPで調べました。 社長の挨拶、中期経営計画、株主総会資料等あらゆるものを見てその会社の目指しているものや他社比較をし、志望動機対策として活用しました。選考が進む際もその会社について再度調べるように心掛けました。
  
  ③転職活動ノートの作成
  エージェントの電話の内容、選考について、面接で聞かれたこと等を１冊のノートにすべて書き込みました。転職について調べた情報等もメモするようにしました。面接後の振り返り、反省点等も書き込み、次に生かせるようにしました。 これらのことをすることで、自分の自信を持って、選考に臨むことができました！

• 転職活動時に不便・困難と感じた点はございましたか？

  仕事をしながらの転職活動のスケジューリングや、判断や決断にも不安を感じました。 仕事をしながらの活動はなかなかハードで、とても大変でした。今の仕事を適当に取り組み、転職に力を入れても内定がいただけるかわからない等の不安もありました。 また今後の私のキャリア形成として今の会社は長年勤務していたので、会社全般のことは理解しているし、人脈もあり働きやすい環境でした。新しい環境に飛び込んでいいのか、また次の会社や職種の選択は間違っていないのか、いろいろ考えるとすごく不安になりました。

• それをどう乗り越えましたか？

  このタイミングでなぜ転職を考えたのか、転職後にはどうしたいのか、なぜこの会社の選考を受けたのか等あらゆることを何度も考えました。 不安になったら自分自身を振り返り、会社のことを再度調べました。 また、会社を決める際に支店見学をお伝えしたところお時間をいただき、働くイメージができました。 選考の際は人事の方や役員の方とはお話しできますが、現場の方とのお話や実際の仕事の雰囲気を見たことで、働くイメージが沸きました。自分が今回の転職でできることは全て行い、自分で考え行動できたことが自信になり、決断をすることができました。